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En los últimos años hemos visto que las nuevas herramientas tecnológicas y la telefonía celular “inteligente” han creado una nueva economía digital que entrega servicios y bienes con altos niveles de instantaneidad y eficiencia.
Este fenómeno ha generado cambios en la forma de producir bienes y servicios, y en los modelos de negocios que, sin la tecnología como mediador, serían impensables.