Nuestro socio y experto en derecho de consumo Lucas del Villar fue consultado por el medio digital Chócale respecto de las implicaciones que tiene para los usuarios las pérdidas de equipajes en viajes con las aerolíneas. Al respecto, señaló que en casos que la compañía aérea no responda, la primera recomendación a los consumidores es realizar el reclamo por las distintas vías extrajudiciales. “En todos estos casos, la empresa infractora se arriesga a multas de hasta 300 UTM, por infracciones a la Ley de Protección al Consumidor”.
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