Como cada día martes en su espacio en el programa Expreso Bio Bio, nuestro socio Lucas del Villar se refirió a la determinación del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC Chile) que ofició a seis empresas de servicios, luego de los devastadores incendios en la región de Valparaíso. Además de reestablecer pronto los servicios y prevenir cobros indebidos, es necesario que las empresas generen modelos o planes que prevean cómo actuar frente a consumidores vulnerables por situaciones de emergencia, tanto en materia de información, promociones, cobranza, spam y publicidad, como en el otorgamiento de beneficios.
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